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ご意見・ご要望フォーム

お客さまからお寄せいただくご意見やご要望は、「当社の商品やサービスを改善していく上での貴重な財産である」と考えます。
当社は、毎日お客さまからいただく貴重な声のひとつひとつを、感謝と反省の気持ちをもって真摯に受け止め、
お客さまの声に本気で向かい合い、迅速に対応できるよう努力し続けることをお約束いたします。
ぜひお客さまの率直なご意見をお聞かせください。

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ご意見・ご要望専用ダイヤル

0773-23-0031福知山店内 CS推進部

受付時間 午前10時から午後8時まで
(水曜日及びその他の店休日を除く)

お客さまへのお願い

  • ご意見・ご要望へのお答えは、いただきました内容によって、本社、営業店のいずれかより連絡させていただきます。また、プライバシーの保護の観点より、メールや文書でのご連絡は行わず、原則電話にてご連絡させていただきます。
  • 当社から電話にて連絡させていただく場合、お客さまへのご連絡は原則当社営業時間内とさせていただきます。
  • できる限り迅速に対応させていただきますが、ご意見・ご要望の内容によっては連絡にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご契約内容に関わるお問い合わせについては、契約者ご本人さまへ連絡させていただきます。

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お客さまの情報は、お客さまへのご連絡および当社の保険商品やサービスのご案内・ご提供のために使用いたします。上記の目的以外に使用することは一切ございません。

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